Składanie zamówień jest bardzo proste i przypomina zakupy w tradycyjnym sklepie samoobsługowym. Nie oznacza to, że pozostajesz bez naszej pomocy. Na każdym etapie składania zamówienia możesz do nas zadzwonić, a chętnie udzielimy Ci pomocy.
Składanie zamówienia krok po kroku:
1.Odnajdowanie produktów.
Złożenie zamówienia należy rozpocząć od wyszukania soczewek kontaktowych lub płynów pielęgnacyjnych, które chce się zakupić. Do tego celu służy menu znajdujące się po lewej stronie, gdzie produkty są podzielone na kategorie, na przykład soczewki jednodniowe, miesięczne, kolorowe, płyny pielęgnacyjne itd. Niżej w tej samej kolumnie produkty są posortowane według marek i producentów, na przykład Acuvue, Air Optix, PureVision, Soflens oraz Johnson & Johnson, Bausch & Lomb, Ciba Vision itd.
Produkt można również odnaleźć przy użyciu wyszukiwarki, która umieszczona jest na górze strony zaraz pod logo sklepu. Wystarczy wpisać nazwę produktu i nacisnąć przycisk „Szukaj”.
Można także skorzystać z listy soczewek i akcesoriów, na której widnieją wszystkie produkty dostępne w sklepie ułożone w kolejności alfabetycznej. Znajduje się ona pod linkiem „Koszyk” umieszczonym w prawym górnym rogu strony.
2. Dodawanie produktów do koszyka.
Po odnalezieniu konkretnych soczewek należy wybrać ich parametry, a następnie kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka". W ten sposób produkt zostaje umieszczony w koszyku. Zostaniemy automatycznie przeniesieni wraz z danym produktem do koszyka. Jeżeli chcemy powrócić do zakupów wystarczy kliknąć przycisk „kontynuuj zakupy”.
Jeżeli uznasz, że posiadasz już wszystkie potrzebne produkty, zawsze można powrócić do koszyka z zakupami poprzez kliknięcie linka „KOSZYK” znajdującego się w prawym górnym rogu strony.
Aby dodać do koszyka te same soczewki z inną mocą, najszybciej można tego dokonać będąc w koszyku. Należy kliknąć w nazwę danego produktu, a zostaniemy przeniesieni z powrotem na stronę produktu, gdzie można wybrać parametry soczewek potrzebne dla kolejnego opakowania.
3. Składanie zamówienia.
Aby złożyć zamówienie trzeba wejść do koszyka z dodanymi wcześniej produktami. Należy wybrać tam sposób płatności i dostawy, na przykład „Płatność za pobraniem, Poczta Polska priorytet”. Następnie należy klikając przycisk „Idź do kasy”.
Na stronie zamówienia dostępne są dwie opcje „Logowanie dla stałych klientów” oraz formularz dla nowych klientów. Jeżeli posiadasz konto w sklepie wystarczy się na nie zalogować wpisując swój e-mail oraz hasło. Jeżeli jesteś nowym klientem należy wypełnić formularz z danymi do wysyłki.
W formularzu zamówienia znajdują się dwa nieobowiązkowe pola, w których można wpisać wymyślone hasło. Hasło to oraz Twój adres e-mail będą służyć do logowania w sklepie. Jest to opcja nieobowiązkowa, ale umożliwia utworzenie dla Ciebie nowego konta w sklepie. Przy kolejnych zakupach nie będziesz musiał podawać wszystkich danych od nowa, tylko wpiszesz swój email i hasło w pole logowania dla stałych klientów.
Po wypełnieniu formularza przechodzimy dalej. Na kolejnej stronie wyświetli się podsumowanie zawierające podane przez Ciebie dane dotyczące wysyłki zamówienia. Należy sprawdzić czy wszystko się zgadza i potwierdzić zamówienie, klikając w przycisk „Zamawiam”. W tym momencie zamówienie już jest wysłane do sklepu. Pojawi się komunikat z podziękowaniem za dokonanie zakupu. Od tej pory, aby zmienić coś w wysłanym zamówieniu lub je anulować należy się skontaktować z Działem Obsługi Klienta.
4. Dokonywanie płatności.
Jeżeli wybrano przesyłkę za pobraniem zamówienie jest realizowane od razu. W przypadku płatności przelewem należy wpłacić kwotę zamówienia na nasz rachunek bankowy.
W przypadku wyboru płatności online takich jak DotPay, PayPal czy karty kredytowe w ostatnim etapie składania zamówienia pojawi się link umożliwiający dokonanie płatności. Po jego kliknięciu zostaniemy przekierowani na stronę bezpiecznych płatności internetowych DotPay, gdzie możemy wybrać sposób zapłaty kartą płatniczą, przelewem z dowolnego banku, PayPal oraz wiele innych. Przebieg transakcji jest bardzo prosty i zautomatyzowany. Wystarczy podać niezbędne dane do autoryzacji płatności oraz kliknąć w potwierdzenie. Płatność dociera momentalnie na nasze konto, a my przystępujemy od razu do realizacji zamówienia.
Status zamówienia.
O aktualnym etapie realizacji zamówienia i jego wysyłce zawsze informujemy na podany przez Ciebie adres e-mail.
Przeglądaj regularnie pocztę email lub jeżeli założyłeś konto zaloguj się w sklepie, aby sprawdzić aktualny status zamówienia. Logowania można dokonać klikając link „zaloguj się” na samej górze strony. Po zalogowaniu pojawi się zakładka „Twoje konto” oraz przycisk „Wyloguj się”. Po kliknięciu w Twoje Konto możesz zarządzać swoimi danymi w sklepie, zmienić hasło do konta, przejrzeć ostatnie zamówienie oraz jego etap realizacji. Jeżeli opuszczasz sklep pamiętaj o kliknięciu przycisku „Wyloguj się”. Gwarantuje on, że nikt niepowołany nie wejdzie na Twoje konto klienta.
